Kontomodelloptimierung für Privat- und Geschäftskunden
Das Girokonto ist nach wie vor ein zentraler Anker der Kundenbeziehung. Erfahren Sie mehr über das Rundum-sorglos-Paket der AWADO zur ganzheitlichen Umsetzung von Preis- und Produktänderungen bei Girokonten und Zahlungsverkehrsleistungen.
Mehr erfahrenUmfassende Unterstützung von Datenerhebung bis Einführung
Analyse des Ertrags- und Zahlungsverhaltens auf Einzelkundenebene
Im Rahmen einer Modelloptimierung ist die Kunden- und Mitarbeitersicht mit dem Ertragsziel des Kreditinstituts in Einklang zu bringen. Bei der Optimierung von Produkten und Preisen beziehen wir die regionale Wettbewerbssituation im Geschäftsgebiet sowie den direkt angrenzenden Regionen ein. Darüber hinaus berücksichtigen wir bei der Optimierung die für die betrachteten Leistungen relevanten Kosten.
Individuell optimiertes Kundenportfolio mit hoher Akzeptanz bei Kunden und Vertrieb
Neben der Berücksichtigung des aktuellen Nutzungsverhaltens Ihrer Kundinnen und Kunden beleuchten wir insbesondere auch die Rolle der digitalen und persönlichen Mehrwerte. Wir klären gemeinsam mit Ihnen, wie neue (digitale) Leistungen sinn- und ertragsstiftend in die Girokonten-Modelle integriert werden können. Des Weiteren können aufgrund unserer umfangreichen Erfahrungen und Marktforschungsergebnisse auch Angebote für die Fokusgruppe der jungen Erwachsenen entwickelt werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, zu prüfen, ob die Einführung eines Loyalitätsprogramms Sinn ergibt. Dabei erfolgt ein Abgleich des vertrieblichen Nutzens mit entstehender Komplexität und zugehörigen Kosten.
Im Bereich der Geschäftsgirokonten berücksichtigen wir das heterogene Zahlungsverkehrsverhalten der Firmenkunden durch nutzungsabhängig differenzierte Kontomodellangebote. Darüber hinaus steht die optimale Gestaltung des Bargeldservices sowie des EBL- und Softwareangebots im Fokus.
Geprüfte Prognosen des zukünftigen Ertrags und der Kundenakzeptanz
Zu unserem Angebot gehören die Kalkulation unterschiedlicher Ertrags- und Migrationsszenarien auf Einzelkonto- und Postenebene. Dabei profitieren Sie von der jahrelangen Erfahrung unserer Experten aus erfolgreichen Projekten und von dem Einsatz des erprobten AWADO-Pricingtools.
Umfangreiche Umsetzungsbegleitung inklusive Konzeption der Zustimmungseinholung
Ein Schwerpunkt unserer Vorgehensweise liegt auf der frühzeitigen Einbindung der Marktmitarbeitenden bei der Kontenentwicklung. Ebenso unterstützen wir Sie bei der Umsetzungsbegleitung sowie bei der organisatorischen Einführung. Die interne und externe Kommunikation inklusive Zustimmungsverfahren zu den neuen Preisen, zählen ebenfalls dazu.
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption der Zustimmungseinholung und bei der kanalübergreifenden Kundenkommunikation für Erstansprache und Nachfassphasen. Bei Bedarf begleiten wir Sie darüber hinaus bei Preisargumentationstrainings, bei der technischen Produkteinrichtung und bei der juristischen Prüfung.
„Durch eine ganzheitliche Optimierung von Kontomodellen für Privat- und Geschäftskunden und die umfangreiche Umsetzungsbegleitung steigern wir die Attraktivität und die Erträge Ihrer Girokonten und Zahlungsverkehrsangebote.“
Zögern Sie nicht, uns anzusprechen
Ganzheitliches Preis- und Produktmanagement, um Ihre Preispotenziale umfassend heben zu können
Ein langjähriges Knowhow kombiniert mit konsequentem Denken aus Kundensicht sowie der Einbindung der Mitarbeitenden sind die Schlüsselfaktoren für den Erfolg im gemeinsamen Projekt.