Muster-Arbeitsanweisung „Social Media“
320.12.03
Aufgrund des sich dynamisch entwickelnden technischen Umfelds im Bereich Social Media ist die Muster-Arbeitsanweisung „Social Media“ kein vollständiges Regelwerk. Gleichzeitig gibt sie Orientierung, zeigt die Leitplanken und den Entwicklungsprozess in der Bank und allen Mitarbeitern die Risiken, Gefahren und Grenzen der Betätigung in diesem Bereich auf.
Unabhängig von dieser Muster-Arbeitsanweisung sollte Grundlage für die Aktivitäten in Social Media ein Konzept sein, um zielgerichtet und sinnvoll die geplanten – egal ob passiven oder aktiven – Social Media-Aktivitäten anzugehen und zu entwickeln.
Ihre Herausforderung
- Sie wollen Ihren Mitarbeitern Richtlinien für den Umgang mit Social Media aufzeigen.
- Sie wollen Social Media als Art der Unternehmenskommunikation für sich nutzen.
- Sie brauchen ein funktionierendes Krisenmanagement bei negativen Einträgen.
Unsere Lösung
Wir stellen Ihnen eine Muster-Arbeitsanweisung zur Verfügung, die
- mögliche Richtlinien für den Umgang mit Social Media formuliert.
- Prozesse für die Nutzung von Social Media als Art der Unternehmenskommunikation definiert.
- eine angemessene Reaktion auf negative Einträge beschreibt.
Zum Produkt gehörige Leitfäden
- Keine
Zum Produkt gehörige Anlagen
- Social Media-Team der Bank
Über den grundlegenden Aufbau der Muster-Arbeitsanweisungen können Sie sich hier informieren.
Die Muster-Arbeitsanweisungen werden im Auftrag des Genoverband e.V. vertrieben. Diesem obliegen die Nutzungs- und Urheberrechte ebenso, wie die Verantwortung für die Inhalte oder die inhaltliche Weiterentwicklung dieses Produktes.
Ihre Vorteile
- Sie haben Prozesse zur Nutzung von Social Media als Art der Unternehmenskommunikation dokumentiert.
- Sie wissen, wie auf negative Einträge zu reagieren ist.
Inhaltsverzeichnis
| Priorität | Kann Die mit „Muss“ gekennzeichneten Dokumente enthalten Regelungen, die die Bank auf Grund gesetzlicher und/oder aufsichtsrechtlicher Anforderungen definieren und dokumentieren muss. Die mit „Kann“ gekennzeichneten Dokumente enthalten Regelungen, die die Bank im Sinne einer zentralen und vollständigen Organisationsdokumentation definieren und dokumentieren kann. Dabei ist entscheidend, inwieweit die Bank derartige Geschäfte überhaupt tätigt. |
| Produkttyp | Arbeitsanweisung |
| Preis | Nach Anmeldung verfügbar |
| Stand | 30.11.2022 |
| Geplante Aktualisierung | derzeit keine |
| Format | MS-Word und Lotus Notes |
