Muster-Arbeitsanweisung „Kartengeschäft“
310.06.03.01
Das Kartengeschäft umfasst neben der Kartenausgabe an Kunden auch das Händlergeschäft (Akquisition von Vertragsunternehmen als Akzeptanzstellen für kartengestützte Zahlungsverfahren). Die Muster-Arbeitsanweisung „Kartengeschäft“ konkretisiert, welche Karten an Kunden ausgegeben werden sowie die damit verbundenen Aufgaben für die Bank sowohl als kartenausgebendes als auch als Händlerinstitut.
Ihre Herausforderung
- Sie wollen das Kartenangebot für Ihr Institut definieren.
- Sie müssen die Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung bei Kartenzahlungen beachten.
- Sie müssen die Anforderungen der BAIT Kapitel 11 zum Management der Beziehungen mit Zahlungsdienstnutzern erfüllen.
- Sie benötigen einheitliche Prozesse zur Kartenverwaltung, Kartenausgabe bzw. -bestellung und für das Händlergeschäft.
Unsere Lösung
Wir stellen Ihnen eine Muster-Arbeitsanweisung zur Verfügung, die
- ein mögliches Produktangebot unter Berücksichtigung der genossenschaftlichen Produktwelt aufzeigt.
- die Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung bei Kartenzahlungen beschreibt.
- Möglichkeiten zum Management der Beziehungen mit Zahlungsdienstnutzern aufzeigt.
- Prozesse zur Kartenverwaltung, Kartenausgabe bzw. -bestellung und für das Händlergeschäft definiert.
Zum Produkt gehörige Leitfäden
- Kartengeschäft
Zum Produkt gehörige Anlagen
- Anleitung Chip-Funktionstest für girocards
Über den grundlegenden Aufbau der Muster-Arbeitsanweisungen können Sie sich hier informieren.
Die Muster-Arbeitsanweisungen werden im Auftrag des Genoverband e.V. vertrieben. Diesem obliegen die Nutzungs- und Urheberrechte ebenso, wie die Verantwortung für die Inhalte oder die inhaltliche Weiterentwicklung dieses Produktes.
Ihre Vorteile
- Sie haben die Prozesse zur Kartenverwaltung, Kartenausgabe bzw. -bestellung und für das Händlergeschäft PSD2-konform dokumentiert.
Inhaltsverzeichnis
| Priorität | Muss Die mit „Muss“ gekennzeichneten Dokumente enthalten Regelungen, die die Bank auf Grund gesetzlicher und/oder aufsichtsrechtlicher Anforderungen definieren und dokumentieren muss. Die mit „Kann“ gekennzeichneten Dokumente enthalten Regelungen, die die Bank im Sinne einer zentralen und vollständigen Organisationsdokumentation definieren und dokumentieren kann. Dabei ist entscheidend, inwieweit die Bank derartige Geschäfte überhaupt tätigt. |
| Produkttyp | Arbeitsanweisung |
| Preis | Nach Anmeldung verfügbar |
| Stand | 15.11.2021 |
| Geplante Aktualisierung | derzeit keine |
| Format | MS-Word und Lotus Notes |
