Muster-Arbeitsanweisung „Korrespondenzregeln“
320.01.03
Korrespondenz im Sinne der Muster-Arbeitsanweisung „Korrespondenzregeln“ umfasst die schriftliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern über die Medien Brief, E-Mail, Telefax, elektronisches Postfach und SMS. Bei der Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern ist ein einheitliches Auftreten der Bank notwendig. Dies betrifft vor allem ein einheitliches Layout des Briefbogens, ein einheitliches Schriftbild bzw. ein einheitliches Verhalten gegenüber dem Kunden und den Geschäftspartnern.
- Sie wollen die Anforderungen an Ihre Korrespondenz klar regeln.
- Sie wollen bei der Erstellung von Geschäftsbriefen sowie beim Senden und Empfangen von E-Mails, Telefaxen, Mitteilungen über das elektronische Postfach und SMS einheitlich vorgehen.
Wir stellen Ihnen eine Muster-Arbeitsanweisung zur Verfügung, die
- Anforderungen an die Korrespondenz per Geschäftsbrief, Telefax und über das elektronische Postfach formuliert.
- Prozesse zur Erstellung von Geschäftsbriefen sowie zum Senden und Empfangen von Telefaxen, Mitteilungen über das elektronische Postfach und SMS definiert.
Zum Produkt gehörige Leitfäden
- Keine
Zum Produkt gehörige Anlagen
- Keine
Über den grundlegenden Aufbau der Muster-Arbeitsanweisungen können Sie sich hier informieren.
Die Muster-Arbeitsanweisungen werden im Auftrag des Genoverband e.V. vertrieben und gemeinschaftlich durch den Genoverband e.V., den Genossenschaftsverband Bayern e.V. und den Baden-Württembergischen Genossenschaftsverband e.V. erstellt. Den zuvor genannten Verbänden obliegen die Nutzungs- und Urheberrechte ebenso, wie die Verantwortung für die Inhalte oder die inhaltliche Weiterentwicklung dieses Produktes.
- Sie haben wirksame Korrespondenzregeln dokumentiert.
| Produkttyp | Arbeitsanweisung |
| Preis | Nach Anmeldung verfügbar |
| Stand | 15.06.2024 |
| Geplante Aktualisierung | derzeit keine |
| Format | MS-Word und Lotus Notes |