Muster-Arbeitsanweisung „Adressnachforschung“

310.01.09

Kennen Sie das? Sie versenden ein Werbemailing per Post und erhalten zahlreiche Postrückläufer. Nun gilt es unter Wahrung des Grundsatzes der Verhältnismäßigkeit nach den Kunden zu suchen.

  • Sie müssen regelmäßig Postrückläufer bearbeiten.
  • Sie müssen, sofern eine neue Adresse nicht über einen Postrückläufer bekannt wird, selbst Nachforschungen anstellen.
  • Sie müssen die besonderen Anforderungen an Adressänderungen in Bezug auf Saldenbestätigungsanfragen beachten.

Wir stellen Ihnen eine Muster-Arbeitsanweisung zur Verfügung, die

  • die Verhältnismäßigkeit von Suchanfragen darstellt.
  • den Umgang von Adressänderungen auf Grund von Postrückläufern definiert.
  • Möglichkeiten zur Adressnachforschung beschreibt.
  • bezogen auf die SCHUFA relevanten Sachverhalte gemeinsam mit der SCHUFA erstellt wurde.

Zum Produkt gehörige Anlagen

  • Keine

Über den grundlegenden Aufbau der Muster-Arbeitsanweisungen können Sie sich hier informieren.

Die Muster-Arbeitsanweisungen werden im Auftrag des Genoverband e.V. vertrieben und gemeinschaftlich durch den Genoverband e.V., den Genossenschaftsverband Bayern e.V. und den Baden-Württembergischen Genossenschaftsverband e.V. erstellt. Den zuvor genannten Verbänden obliegen die Nutzungs- und Urheberrechte ebenso, wie die Verantwortung für die Inhalte oder die inhaltliche Weiterentwicklung dieses Produktes.

  • Sie haben die Prozesse zur Bearbeitung von Postrückläufern und Adressnachforschungen unter Wahrung des Grundsatzes der Verhältnismäßigkeit klar definiert.

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Produkttyp Arbeitsanweisung
Preis Nach Anmeldung verfügbar
Stand 15.04.2025
Geplante Aktualisierung derzeit keine
Format MS-Word und Lotus Notes

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