Muster-Arbeitsanweisung „Adressnachforschung“
310.01.09
Kennen Sie das? Sie versenden ein Werbemailing per Post und erhalten zahlreiche Postrückläufer. Nun gilt es unter Wahrung des Grundsatzes der Verhältnismäßigkeit nach den Kunden zu suchen.
- Sie müssen regelmäßig Postrückläufer bearbeiten.
- Sie müssen, sofern eine neue Adresse nicht über einen Postrückläufer bekannt wird, selbst Nachforschungen anstellen.
- Sie müssen die besonderen Anforderungen an Adressänderungen in Bezug auf Saldenbestätigungsanfragen beachten.
Wir stellen Ihnen eine Muster-Arbeitsanweisung zur Verfügung, die
- die Verhältnismäßigkeit von Suchanfragen darstellt.
- den Umgang von Adressänderungen auf Grund von Postrückläufern definiert.
- Möglichkeiten zur Adressnachforschung beschreibt.
- bezogen auf die SCHUFA relevanten Sachverhalte gemeinsam mit der SCHUFA erstellt wurde.
Zum Produkt gehörige Anlagen
- Keine
Über den grundlegenden Aufbau der Muster-Arbeitsanweisungen können Sie sich hier informieren.
Die Muster-Arbeitsanweisungen werden im Auftrag des Genoverband e.V. vertrieben und gemeinschaftlich durch den Genoverband e.V., den Genossenschaftsverband Bayern e.V. und den Baden-Württembergischen Genossenschaftsverband e.V. erstellt. Den zuvor genannten Verbänden obliegen die Nutzungs- und Urheberrechte ebenso, wie die Verantwortung für die Inhalte oder die inhaltliche Weiterentwicklung dieses Produktes.
- Sie haben die Prozesse zur Bearbeitung von Postrückläufern und Adressnachforschungen unter Wahrung des Grundsatzes der Verhältnismäßigkeit klar definiert.
| Produkttyp | Arbeitsanweisung |
| Preis | Nach Anmeldung verfügbar |
| Stand | 15.04.2025 |
| Geplante Aktualisierung | derzeit keine |
| Format | MS-Word und Lotus Notes |